SOS kritizuje ČT za způsob, jakým řeší problém s neplatiči

13. 5. 2005 - PRAHA [Radio Praha]

Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) ve čtvrtek kritizovalo Českou televizi za způsob, jakým řeší problémy s neplatiči televizních poplatků. ČT tento týden začala rozesílat lidem dopisy, v nichž vyzývá k zaplacení dlužných poplatků. Podle SOS ale v dopisech chybí důležitá informace o období, kdy měl lidem dluh na televizních poplatcích vzniknout. Trnem v oku spotřebitelů je také placená informační linka, která byla zavedena v souvislosti s kampaní ČT zaměřenou na neplatiče.

Česká televize však nehodlá na způsobu vymáhání poplatků nic měnit. "V žádném případě nezpochybňujeme právo ČT vymáhat dlužné částky, ani povinnosti koncesionářů za televizní přijímač platit. Nicméně postup, který ČT zvolila, považujeme za nešťastný," řekla ČTK mluvčí SOS Ivana Picková.

SOS kontaktují lidé, kterým se postup ČT při vymáhání poplatků nelíbí. "Spotřebitelé, kteří se na SOS obrátili, si stěžují na to, že v dopise s výzvou k zaplacení chybí údaj, za jaké období měl dluh vzniknout. Dopisy navíc dostávají i lidé, kteří tvrdí, že povinnosti televizního koncesionáře vždy plnili," uvedla Picková. Lidé podle Pickové kritizují i placenou informační linku, kde si mohou svůj dluh ověřit. Minuta hovoru na této telefonní lince totiž stojí 38 korun. "Někteří spotřebitelé již provolali s cílem získat bližší informace několikanásobně vyšší částky, než činí jejich deklarovaný dluh na televizních poplatcích," podotkla.

Mluvčí ČT Martin Krafl v rozhovoru pro ČTK uvedl, že veřejnoprávní televize na systému vymáhání dlužných poplatků nic měnit nebude. "Každý si může rozmyslet, jestli na linku zavolá, anebo uhradí dluh. Navíc jsme dlužníkům posílali v minulých letech upomínky a každý měl možnost dlužné poplatky uhradit," uvedl Krafl.

Podrobnější rozpis období, za které lidé dluží televizní poplatky, by podle Krafla zvýšil náklady na rozesílání dopisů. "Od toho jsou telefonní linky, na kterých si lidé mnohou svůj dluh ověřit. Mohou se to navíc dozvědět písemnou komunikací, pomocí e-mailu či na našich webových stránkách, kde si každý může zkontrolovat stav svého účtu," řekl Krafl. Dodal však, že se to týká pouze lidí, kteří platí poplatky přímo České televizi. Databáze dlužníků podle ČT obsahuje zhruba tři miliony jmen.

DISKUSE - KOMENTÁŘE: