European City Guide mluví česky

2.7.2004
PRAHA [Sdružení obrany spotřebitelů ČR]
Autor: Ivana Picková, tel: 604 956 114

Přes četná upozornění, která Sdružení obrany spotřebitelů České republiky od loňského roku zveřejnilo, katalánská společnost European City Guide dosud podniká na území ČR a stále nachází mezi českými občany a institucemi dost důvěřivých obětí. Nabízí klientům pod záminkou bezplatné aktualizace dat v podstatě placenou inzerci.

Pracovníci mnoha firem i státních či neziskových organizací - v domnění, že podepisují bezplatné zveřejnění svých údajů v katalogu katalánské společnosti - bez pozorného čtení formuláře takovou objednávku podepsali. I když nelze považovat takové nakládání se svým podpisem za odpovědné, stejně není možné hodnotit postup ECG jako solidní chování důvěryhodného obchodníka. Naopak, za klamání spotřebitele označila takové postupy také katalánská vláda, a firmu potrestala nejvyšší pokutou, jaká kdy byla v Katalánsku udělena - 300.000 eur a dočasným zastavením činnosti. Protože se ovšem ECG odvolala a odvolání má odkladný charakter, společnost podniká dál.

Na svých klientech firma vymáhá nezaplacené částky a v těchto dnech rozesílá v České republice vymahačské dopisy v českém jazyce. Byť s gramatickými chybami, v dopisech upozorňuje adresáta, že akceptoval podmínky, které byly v objednávce uvedeny pod označením Order a že nebylo využito možnosti odstoupit od smlouvy do 7 dní. Zároveň vídeňská firma Gratis Inkaso Gmbh zasílá návrh na odstoupení od smlouvy dohodou a upozorňuje, že pokud se chce adresát soudit a platit nehodlá, měl by poslat krátké písemné vyrozumění.

„Nedomníváme se, že by nyní šířený dopis na podstatě problému něco zásadního měnil,“ říká František Lobovský, předseda Republikového výboru SOS, a dodává: „Je zcela mimo diskuzi, že každý, kdo uvažuje o podpisu jakéhokoli dokumentu, musí pečlivě uvážit nové smluvní vztahy, které podpisem vzniknou. Slepá důvěra se nevyplácí. V nám známých případech však byli zástupci firem, organizací či institucí uvedeni v omyl, protože z prvotní informace vyplývalo, že jde o bezplatnou inzerci. Jen malým typem písma, mnohdy špatně čitelným a pod čarou, bylo napsáno, že jde o placenou službu.“ Podle SOS lze předpokládat, že stejně, jako zhodnotily činnost ECG katalánské úřady, by ji zhodnotil také soud. Zatím SOS nezískalo ani v jediném případě informaci, že by se již u některého soudu řešil spor mezi touto společností a oklamaným klientem.

SOS je v kontaktu s partnerskou španělskou spotřebitelskou organizací, která přislíbila, že o dalším vývoji bude operativně informovat. „Pro usnadnění dalšího vyšetřování je také vhodné zaslat stížnost na odbor katalánské vlády, který se případem zabývá. V případě podezření z trestného činu mohou poškození podat trestní oznámení u místně příslušné služebny Policie České republiky,“ uvedla Mgr. Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů České republiky.

Adresa na odbor katalánské vlády, který případ vyšetřuje, je: Departament de Comerç, Turisme i Consum, Direcció General de Consum, Av. Diagonal, 405 bis, 08008 Barcelona, Španělsko. Jestliže jsou upomínky odesílány z Valencie, je vhodné obrátit se také na adresu: Generalitat Valenciana, Conselleria d'Indústria, Comerç i Turisme, Àrea de Consum, C/Colom, 32, València 46004. Kopii lze poslat rovněž SOS, Rytířská 10, 110 00 Praha 1; e-mail: sos@spotrebitele.info; fax: 224239941.


Kontakt:

Sdružení obrany spotřebitelů České republiky
tel.: 224 239 940, fax: 224 239 941
www.spotrebitele.cz
sos@spotrebitele.cz

Ivana Picková, public relations
pickova@spotrebitele.cz, 604 956 114

František Lobovský, předseda Republikového výboru
lobovsky@spotrebitele.cz, 603 248 266



Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, založené v roce 1993, je nezávislé a neziskové občanské sdružení hájící zájmy spotřebitelů. Provozuje svá Spotřebitelská informační centra v osmi krajích ČR, vydává elektronický časopis Svět spotřebitelů (www.spotrebitele.cz) i tištěný časopis Štít spotřebitele a realizuje řadu dalších aktivit, zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů. Je členem evropské spotřebitelské organizace BEUC i celosvětové Consumers International.

s.o.s. - 28. 4. 2009 - zdenka.sidi@markova Dobrý den, obracím se na vás s žádostí o pomoc. Před 6ti lety jsem jako mnoho jiných naletěla a podepsala Europem City Guide nějakou smlouvu, nebylo vůbec nikde uvedeno, že je to placená služba. Poté, co mne zaačali uhánět o zapacení - pořád v roce 2OO3, jsem napsala, že od smlouvy odstupuji, že ji vnímám jako podvod. Od té doby s firmou nekomunikuji, jen jsem v té době komunikovala s jinými poškozenámi přes anti - europen...Dnes mne kontaktovala telefonem nějaká paní ze ˇvýcarska docela slušně mluvící česky a sdělila mi, že firma mne bude žalovat přes nějaký evropský soud o 2900 Euro. Já jsem jí zase sdělila, že už s firmou nekomunikuji 6 let a nemám o ní žádné zprávy. Řekla mi, že se ozve v pondělí, chápe mé rozhořčení, ale že mne z toho žádný právník nevyseká a nabídla nějakou smírčí cestu, kterou musí s udanou firmou vykomunikovat. Já samozřejmě nehodlám platit, i když vím, že to byla má nepozornost, že jsem něvo takového podepsala. protože vím, že se i vy touto podvodnou organizací a její činností zabýváte, obrací se na vás s prosbou o pomoc, jak dále postupovat. Děkuji za váš čas. Srdečně zdravím. Z. MArková ODPOVĚDĚT

s.o.s. - 28. 4. 2009 - zdenka.sidi@markova Dobrý den, obracím se na vás s žádostí o pomoc. Před 6ti lety jsem jako mnoho jiných naletěla a podepsala Europem City Guide nějakou smlouvu, nebylo vůbec nikde uvedeno, že je to placená služba. Poté, co mne zaačali uhánět o zapacení - pořád v roce 2OO3, jsem napsala, že od smlouvy odstupuji, že ji vnímám jako podvod. Od té doby s firmou nekomunikuji, jen jsem v té době komunikovala s jinými poškozenámi přes anti - europen...Dnes mne kontaktovala telefonem nějaká paní ze ˇvýcarska docela slušně mluvící česky a sdělila mi, že firma mne bude žalovat přes nějaký evropský soud o 2900 Euro. Já jsem jí zase sdělila, že už s firmou nekomunikuji 6 let a nemám o ní žádné zprávy. Řekla mi, že se ozve v pondělí, chápe mé rozhořčení, ale že mne z toho žádný právník nevyseká a nabídla nějakou smírčí cestu, kterou musí s udanou firmou vykomunikovat. Já samozřejmě nehodlám platit, i když vím, že to byla má nepozornost, že jsem něvo takového podepsala. protože vím, že se i vy touto podvodnou organizací a její činností zabýváte, obrací se na vás s prosbou o pomoc, jak dále postupovat. Děkuji za váš čas. Srdečně zdravím. Z. MArková ODPOVĚDĚT

s.o.s. - 20. 6. 2009 - irena horakova Dobrý den, poslala jsem odpovední listecek do European City Guide v lednu 2009 v domnení, že jde o uvedení v katalogu - sluzbu zdarma a prisla mi po trech mesicich upominka na platbu 987 Euro, odpovedela jsem, ze odstupuji od objednávky, ale oni tvrdi, ze je to zavazne, ze jsem dobre znala podminky pri podpisu, coz i pravnicky je potvrzeno, ze je to klamavý text a stale me upominaji i velmi hrube, vulgarne a natlakem o zaplaceni (naposledy 18.6.09). Na internetu jsem nasla, že dostali pokutu za podvorne podnikani ve Spanelsku v r. 2004, ale presto pokracuji a dale oklamali tisice lidi. Ted jim posilam dopis uvedeny na internetu neco jako "oficialni storno" a celou oskenovanou korespodenci zasilam na adresu do Španelska a policii CR a do SOS. Rozhodne nic nezaplatim a pripojuji se ke vsem oklamanym pro pripad soudu. Prosim, jestli mate dalsi pokmocne informace, jak postupovat, aby mi uz dali pokoj a prestali s podvadenim dalsich lidi. Dekuji I.Horakova ODPOVĚDĚT