Internetové poradny pro spotřebitele jsou stále dostupnější

4.4.2005
PRAHA [Sdružení obrany spotřebitelů ČR]
Autor: Ivana Picková, tel: 604 956 114

Již více než 100 obcí a měst vytvořilo spolu se Sdružením obrany spotřebitelů České republiky společnou internetovou poradnu pro spotřebitele a rozšířilo tím služby poskytované svým občanům. Významně tak vzrostl počet míst, kde spotřebitelé mohou konzultovat svůj problém.

Většina starostů v ČR se snaží zajistit svým občanům co nejširší nabídku služeb, které napomohou řešení jejich každodenních problémů. Jednou z takových oblastí je i spotřebitelské poradenství, protože problém s nákupem a případně reklamací zboží či služeb může mít prakticky každý. Ne vždy však mají jednotlivé obce k dispozici příslušné odborníky.

Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) zajišťuje díky podpoře od Zastoupení Evropské komise v ČR a Ministerstva průmyslu a obchodu ČR bezplatné poradenství pro spotřebitele i prostřednictvím internetu. Města, obce či neziskové organizace jako např. veřejné knihovny, mohou spolu s SOS vytvořit partnerskou poradnu pro spotřebitele na stránkách www.partner.spotrebitele.info. Odkaz na poradnu pak mohou zveřejnit na svých internetových stránkách či na své vývěsce v místě. Ve spolupráci s pracovníky obecního úřadu, místní knihovny apod., kteří dotaz od občana přijmou, vloží do systému a následně mu zprostředkují odpověď, se může bezplatné spotřebitelské poradenství stát dostupné občanům ze všech regionů, i když nemají vlastní přístup na internet.
"Naše SOS buduje i síť osobních poraden, jichž je – zejména ve velkých městech České republiky - v současné době sedmnáct. Rozšiřování sítě osobního poradenství je bohužel finančně limitované. Naproti tomu provoz společné virtuální poradny je dostupný i pro nejmenší obec, a je dobrou službou pro místní občany," řekl František Lobovský, předseda Republikového výboru SOS.

Seznam stávajících více než 100 institucí, které nabídku SOS už využily, je dostupný na www.partner.spotrebitele.info, stejně jako bližší informace o dalších možnostech spolupráce SOS s obcemi (zveřejňování spotřebitelských zpráv v obecních magazínech apod.).

Kontakt:
Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, tel.: 224 239 940, fax: 224 239 941,
www.spotrebitele.cz, sos@spotrebitele.cz
Ivana Picková, public relations, pickova@spotrebitele.cz, 604 956 114
František Lobovský, předseda Republikového výboru, lobovsky@spotrebitele.cz, 603 248 266

Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, založené v roce 1993, je nezávislé a neziskové občanské sdružení hájící zájmy spotřebitelů. Provozuje svá Spotřebitelská informační centra v osmi krajích ČR, vydává elektronický časopis Svět spotřebitelů (www.spotrebitele.cz) i tištěný časopis Štít spotřebitele a realizuje řadu dalších aktivit, zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů. Je členem evropské spotřebitelské organizace BEUC i celosvětové Consumers International. Od roku 2003 je signatářem Etického kodexu občanských spotřebitelských organizací; rejstřík signatářů je přístupný na adrese kodex.spotrebitele.info.

DISKUSE - KOMENTÁŘE: